| |
 |
| |
Det viktigaste för oss på Hotel Concordia är att ge Er en bra service. Vi har alltid strävat efter att förnya och förbättra vår verksamhet. Detta har vi bl a gjort genom att tillhandahålla den senaste tekniken inom olika områden, renoverat och byggt om gästrum, men samtidigt har det varit mycket viktigt för oss att bevara den spännande och historiska arkitekturen i hotellbyggnaden. Service är således ett mångfacetterat begrepp, som vi på Hotel Concordia beskriver på följande sätt: "När en person gör sitt bästa för att en annan person ska bli nöjd och belåten" Denna inställning har alltid varit vår ledstjärna, ända sedan starten år 1982. Ni, vår kära hotellgäst, är alltid det viktigaste för oss! För att på ett enkelt och överskådligt sätt kunna beskriva servicearbetet inom vår verksamhet, har vi sammanställt följande ämneskategorier:
Vi vill naturligtvis ge Er möjligheten att, som blivande gäst hos oss, få ta del av ett så stort informationsunderlag om Hotel Concordia som möjligt. Därför har vi sammanställt följande fakta om vår hotellverksamhet:
För att se bilder & filmer på våra gästrum samt övriga lokaler inom hotellet, vänligen klicka här på "FOTOGALLERI". Där finner Ni bilder i .jpg-format, 360° panorama-galleri samt en kort film om hotellet och staden Lund.
Miljöhotell - Hotel Concordia är Svanenmärkt
Hotel Concordias miljöarbete Vi på Hotel Concordia har ända sedan starten av hotellverksamheten, 1982, arbetat med ett brett och långsiktigt miljötänkande och alltid eftersträvat att nå våra miljömål. Vi har inte haft någon miljöcertifiering av något slag, men däremot har vi uppfyllt de allra flesta kriterierna för en sådan under många år. Vi tyckte att det var dags för oss att få våra miljörutiner "svart på vitt", i form av en miljöcertifiering. Vi kontaktade då SIS Miljömärkning i Stockholm för att ansöka om att bli ett Svanen-märkt hotell, enligt ISO-standard 14001. Som det 95:e hotellet i Sverige, (totalt finns det ca. 1800 hotell/pensionat i Sverige) blev vi Svanenmärkta i april år 2005. Detta är vi mycket glada för och vi ser fram emot att fortsätta vårt miljöarbete framöver. I januari 2009 utfördes en omprövning av vår Svanenlicens, av SIS Miljömärknings kontrollanter. Vi har nu fått vår Svanenlicens förlängd till januari 2012. Den kontrollen visade att vi har förbättrat vårt miljöarbete på en rad olika områden, bl a minskad energiförbrukning. Detta beror till stor del på att vi år 2007 bytte till Alfa Laval´s värmeväxlare. Dom minimerar och effektiviserar vår vattenförbrukning på ett mycket bra sätt. Vi kan varmt rekommendera Alfa Laval´s produkter! Eftersom det länge har varit naturligt för oss att, i vårt dagliga arbete, eftersträva ett generellt miljötänkande, har vi inte behövt ändra så många av våra miljörutiner. Det stora arbetet med att bli svanenmärkta har till mestadels bestått av administrativt arbete, t ex att samla in intyg från leverantörer samt sammanställa vår miljöhandbok. Vi har gjort en utvärdering av vår verksamhet utifrån miljöperspektivet och då funnit att våra huvudområden är följande på hotellet: · Energiförbrukningen på hotellet. · Råvaror och förbrukningsartiklar. · Avfall och återvinning. · Vattenförbrukningen. · Maskiner och övriga inventarier. En helt avgörande ingrediens i varje miljöarbete som görs är att miljötänkandet sprids genom organisationen och till samtliga anställda. Detta gör vi på Hotel Concordia genom att dagligen informera varandra, inom personalen, gällande olika områden av miljöarbetet. Vi informerar också våra gäster om vårt miljöarbete på olika sätt.
SIS Miljömärkning AB - miljöcertifieringsorgan SIS Miljömärkning AB heter den miljöorganisation som har certifierat (Svanenmärkt) Hotel Concordia i Lund. Arbetet med Svanen sköts av SIS Miljömärkning AB, som är ett icke-vinstdrivande bolag och arbetar på uppdrag av riksdag samt regering. Svanen är det officiella nordiska miljömärket som instiftades av Nordiska Ministerrådet. Svanen visar att en produkt är ett bra val för miljön. Den gröna symbolen finns idag inom ca. 60 produktgrupper. SIS Miljömärkning AB kontrollerar att Hotel Concordia uppfyller kraven genom återkommande kontrollbesök under märkningsperioden. Svanenmärkningen gäller i 3 år och därefter måste vi söka för att få en ny märkning. Vid den nya ansökan höjs miljökraven och Hotel Concordia prövas på nytt. SIS Miljömärkning är både kvalitets- och miljöcertifierat.
Svanens krav För ett hotell som lyckas bli Svanenmärkt gäller följande högt ställda miljökrav:
Hotel Concordias miljöpolicy "På Hotel Concordia i Lund ska vi alltid följa aktuell miljölagstiftning och ständigt sträva efter att upprätthålla samt att förbättra miljöförhållandena, både för våra gäster och anställda. För att uppnå detta krävs mycket arbete och ett genomgående miljötänkande inom en rad olika områden: · Friskt och rent vatten med godkänt vattenflöde i samtliga vattenkranar. · Sparsam och miljövänlig energianvändning. · Miljövänliga städprodukter. · Miljövänliga tvättrutiner. · All hotellpersonal ska tänka och agera ur miljösynpunkt i sitt dagliga arbete. · Källsortering av återvinningsbara fraktioner. · Förbrukningsartiklar ska användas i minsta möjliga utsträckning. Under hela året arbetar vi på Hotel Concordia tillsammans för en bättre miljö och gör allt vi kan för att utöka kunskapen om miljön omkring oss. Vi inser också vikten av att skydda den naturliga miljön omkring oss. Vår fastighet är kulturmärkt och därför är vi mycket försiktiga vid renoveringar eller ombyggnader. Vi har i många år haft miljörutiner inom vår hotellverksamhet, som har varit baserade på ett positivt, eftertänksamt samt långsiktigt miljötänkande."
Internet - gratis uppkoppling på hotellet! Ett av de viktigaste målen för oss, inom hotellorganisationen, har alltid varit att ligga i främre ledet när det gäller den tekniska utvecklingen. Vi var ett av de första hotellen i hela Sverige som hade en egen hemsida. Vi var en av de allra första platser där det trådlösa internetsystemet, Telia Homerun, installerades. Vi har ersatt Telia Homerun med vårt egna trådlösa internetsystem, Concordia Wireless. Detta byte av internet-system år 2005 innebär att alla våra gäster använder trådlöst internet helt gratis! Nu har vi alltså tagit nästa steg i den snabba tekniska utvecklingen och erbjuder Er gratis trådlös internetuppkoppling inom hela hotellbyggnaden. Under hela Er vistelse hos oss surfar Ni alltså helt gratis! Systemet heter "Concordia Wireless" och är mycket användarvänligt. Det enda Ni behöver för att kunna använda systemet är en bärbar dator med ett inbyggt trådlöst nätverkskort samt ett användarnamn och lösenord. Ni får användarnamnet och lösenordet i receptionen. Om Ni behöver, lånar vi gärna ut ett externt trådlöst nätverkskort till Er. Vi erbjuder även ett privat businesscenter, där våra gäster använder internet gratis, med mycket snabb uppkopplingshastighet. Här kan Ni, som vår gäst, även arbeta med Office-paketet (Word, Excel, Power Point). Ni kan även skriva ut Ert arbete på en bra färgskrivare i detta moderna businesscenter. Eftersom alla våra gäster bokar in en tid för att använda businesscentret, arbetar Ni helt ostört under den session som Ni har bokat. Ni bokar en halvtimme i taget, detta för att öka tillgängligheten för alla gäster. För Er som inte vill eller kan använda de 2 internetsystemen som är beskrivna ovan, har möjlighet att koppla upp sig via telefonjacket på Ert gästrum. Detta debiteras på samma sätt som om Ni ringer ett telefonsamtal. Kostar ca. 1.5 sek/minut. I lobbyn finns dessutom 2 gästdatorer som alltid är uppkopplade mot internet och som står till våra gästers förfogande dygnet runt. Kontakta gärna vår tekniskt kunniga personal i receptionen för eventeulla frågor kring de olika internet- och datasystem som vi erbjuder på Hotel Concordia i Lund.
Frukostbuffén ger Er bästa start på dagen! Efter en skön övernattning hos oss kan Ni njuta av vår rikliga frukostbuffé. Frukosten serveras mellan kl. 07.00 - 10.00 på måndag t o m fredag morgon. På lördag & söndag morgon serveras frukosten kl. 08.00 - 10.30. Frukostbuffén innhåller följande:
Ja, som Ni märker har vi gjort allt vi kan för att Ni ska få den bästa starten på dagen. Naturligtvis erbjuder vi även morgontidningar för läsning under frukosten. Ni kan välja mellan Sydsvenska Dagbladet, Dagens Industri, Dagens Nyheter, Svenska Dagbladet, Skånska Dagbladet och den engelska tidningen Herald Tribune. Om Ni har små barn med Er, så ordnar vi givetvis frukost till dom, allt enligt Era önskemål. Vi har även 3 barnstolar till utlåning. Var vänlig och meddela oss i receptionen om Ni önskar få frukosten serverad vid någon annan tid än vad som anges ovan. Vi hoppas att Ni njuter av vår frukostbuffé & önskar Er en härlig dag!
Parkeringsmöjligheter för Er som gäst hos oss När Ni anländer till hotellet och behöver en parkeringsplats till Ert fordon, så kan vi erbjuda följande bra parkeringsalternativ:
Försäljning av vin, öl & diverse Vi har fullständiga rättigheter för servering av alkoholhaltiga drycker på hotellet. Vi bjuder på kaffe, te och choklad med en liten god kaka i vår lobby. På samtliga våra gästrum finns en minibar som innehåller följande: 1 Coca-Cola (33 cl), 1 Coca-Cola light (33 cl), 1 Loka Mineralvatten (33 cl), 1 Jaffa Apelsin (33 cl), 1 energi-dryck (25 cl) , 1 starköl (33 cl), 1 mousserande vin (20 cl), 1 rött vin (18.75 cl), 1 vitt vin (18.75 cl), 1 chips påse, 1 påse jordnötter och 1 Daim. Om Ni hellre vill sitta i lobbyn och njuta av diverse drycker och mat erbjuder vi följande till försäljning i receptionen:
Vi hoppas att Ni ska bli nöjda och belåtna med detta utbud av drycker & övrigt. Vi samarbetar med Restaurang Mediterranean och Restaurang Kattesund, som är belägna endast ca. 50 meter från hotellet. Om Ni vill besöka Systembolaget för att inhandla egen dryck, ligger den närmaste Systembolagsbutiken på Mårtenstorget i Lund. Det är endast ca 1 km från hotellet. Kontakta gärna receptionen för deras öppettider.
Ha en avkopplande stund i Hotel Concordia´s relaxavdelning, högst upp i hotellbyggnaden. Varva ner i den fräscha och moderna bastun, som har en härlig utsikt ner mot Stadsparken. Inredningen och designen går i marin-tema med bla skeppsgolv. Det finns en 32" LCD -TV, minibar, relax-stolar, m m. Hotellets reception är bemannad dygnet runt. Behöver Ni någon assistans eller svar på frågor är det bara att lyfta telefonen på Ert gästrum och trycka på siffran 9. Då svarar alltid någon i personalen och är behjälplig. På 30 gästrum finns det en DVD-spelare inbyggd i 27" LCD-TV:n. På 33 gästrum finns det en 26" LCD -TV utan DVD-spelare. Vi lånar gärna ut en DVD-spelare till Er som saknar DVD-spelare på gästrummet. Vi har just nu 2 st DVD-spelare till låns, så "först till kvarn" gäller. På 15 gästrum har vi luftkonditionering installerad och om Ni önskar ha ett luftkonditionerat gästrum, så kom ihåg att ange detta som önskemål när Ni bokar in Er vistelse hos oss. Endast då kan vi garantera att Ni får ett luftkonditionerat gästrum. Vi hjälper Er i alla möjliga frågeställningar. Det kan handla om att Ni behöver information om t ex biljettförsäljningen till teatern eller om Ni vill ha reda på var Kulturen ligger i förhållande till hotellets centrala läge. Vi är alltid här för att bistå Er! Om Ni ska åka inom Lund, garanterar vi att Ni får en taxi framkörd till hotellet inom max. 15 min från det att Ni ber oss beställa en taxi. Oftast tar det ca. 2 - 5 min. I Ert rumspris ingår följande 16 st TV-kanaler: SVT1, SVT2, TV3, TV4, KANAL5, TV 6, BBC WORLD, Viasat Golf, Viasat Sport 1, SVT24, TV1000, TV1000 Action, National Geographic, TV4 +, DR 1 och DR 2. Vårt TV-utbud är helt erotikfritt och vi är även medlemmar i föreningen ROKS. Vi erbjuder 4 radiokanaler på gästrummen via TV:n och det är P1, P2, P3 och P4.
Fakta om Hotel Concordia i pdf.format Nedan har vi sammanställt en del fakta om Hotel Concordia och dess omnejd. Om Ni önskar, kan Ni ladda hem den informationen i följande pdf.dokument:
Fakta om Hotel Concordia - pdf. dokument
Ni behöver Adobe Reader för att kunna öppna och läsa dokumentet. Om Ni inte har det installerat på Er dator Ladda hem det programmet gratis genom att trycka på logotypen nedan:
Vi arbetar mycket aktivt med vårt systematiska brandskydd och personalen utbildas kontinuerligt i brandskydd och säkerhetsfrågor. Vårt brandsystem är toppmodernt och består bl a av rökdetektorer på samtliga gästrum & i övriga lokaler samt sprinkler-system på 15 gästrum. På insidan av samtliga gästrums entrédörrar finns utrymnings-planer uppsatta. Våra handbrandsläckare, som är utplacerade (skumsläckare) på ett flertal ställen inom hotellbyggnaden, byts ut kontinuerligt av vår leverantör. Säkerheten för våra gäster och personal är mycket viktigt för oss. Därför har vi både ett serviceavtal med ett stort säkerhetsföretag samt ett mycket modernt video- övervakningssystem installerat på hotellet. Vi genomför kontinuerligt teoretiska och praktiska brandövningar för våra anställda. Vi genomför också utrymningsövningar på Hotel Concordia och vi har Kattesund (gågatan som ligger snett mittemot hotellet) som samlingsplats vid en eventuell brand. Månads-, kvartals- och årsprov görs inom olika områden av vårt brandskydd. Räddningstjänsten Syd är en trygg och absolut nödvändig del av vårt systematiska brandskyddsarbete. Vi får många bra förslag och idéer på hur vi hela tiden kan förbättra vårt brandskydd. Vi tackar den duktiga personalen på Räddningstjänsten Syd för detta. För mer information kring våra brandskyddsrutiner var vänlig kontakta vår brand-skyddssamordnare på tel: 046 - 13 50 50.
Hotellets broschyr i pdf.format Ni behöver Adobe Reader för att kunna öppna pdf.dokumenten och se broschyren. Ladda hem det programmet gratis genom att trycka på logotypen nedan:
Svensk broschyr i pdf.format -
Varmt välkommen till det personliga och moderna affärshotellet mitt i Lund!
|
| |
 |  |
